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服务承诺

1、坚持“诚实守信、行为公正、方法科学、数据准确”的质量方针,对所有客户一视同仁,提供同等服务。

2、保证一切检测活动不受外来行政干预、经济利益及其它不良因素影响,不受检测公司内部领导或员工因故施加的任何压力和干扰,保证检测活动公正和检测数据准确。

3、严格履行合同契约规定并按照合同约定的检测标准和方法,实施检测活动,及时出具与检测结果相符的检测结论。

4、对客户提供的机密信息,包括身份证明、通讯号码、技术资料以及检测数据等有保护和保密责任,维护服务对象的合法权益和所有权。

5、以国家法律法规和公司的规章制度规范职工业务行为,杜绝有损公正和失真事件发生,不从事检测范围内产品的研制开发以及生产经营等活动。

6、公司严格依照国家法律、法规行使权力,秉公办事、不徇私情。

7、严格按照国家有关标准规定和合同约定价款合理收取检测费用。

8、及时处理客户的申诉和投诉,在规定时间内对客户的申诉和投诉作出明确答复并按照相关规定进行协调解决。

9、所有与检测活动有关人员熟知和掌握管理体系文件,并在检测活动中严格执行相关规定和程序。